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“線上直播”各顯神通 疫情下生活家地板戰績斐然

2020-04-03 16:44:11 http://www.hainuoertex.com/ 責任編輯: 張偉 瀏覽數: 手機訪問 中華地板網

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化危為機,取長補短,創新求變,線上營銷的工具、平臺、策略與線下的服務、渠道、數據的結合,不僅沒有帶給線下代理、渠道業務任何沖擊,相反帶來了更多的契機,相信未來線上線下的協同發展是非常重要的思考點和方向。

中華地板網】近日,錘子手機創始人羅永浩首次直播帶貨,支付交易總額超1.1億元,累計觀看人數超4800萬人,創下了抖音平臺目前已知的最高帶貨紀錄。“線上直播”已然成為當下品牌與商家營銷與蓄客的重要手段,在零售市場,作為以線下賣場和門店銷售為主的生活家地板,也迅速從線下轉到線上,疫情期間依然取得了不凡的業績,他們是如何做到的?

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(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

01 湖南:社群裂變 步步為營

322直播活動中,常德團隊一位導購10天吸粉1123戶,簽下193單,拿下本次直播活動全省簽單第一名。湖南區域負責人劉迎鋒表示,社群裂變是湖南團隊做得非常有成效的一個方面,主要是通過生活家地板小程序“30萬現金免費送”的活動,先吸粉裂變,然后線下引流。吸粉裂變分三步走,一是通過朋友圈、親友群、同學群進行自由裂變;二是紅包激勵裂變,主要集中意向客戶,對品牌活動進行說明;三是重點裂變,選擇異業品牌等關系密切的人重復以上操作。線下引流是非常關鍵的一步,先是梳理裂變數據,鎖定裂變客戶,電話營銷引流到店面,接著利用鎖定的裂變客戶繼續引導裂變。然后利用小程序每晚的秒殺與意向客戶互動。接著就是活動當天的跟進,分工協作,實時跟進。直播結束后,第一時間公布中獎名單,并與47位中獎客戶互動,結果贏得不少轉單的機會。在這場活動中,湖南步步為營,訂單破千,使得經銷商信心大增。

地板品牌實力

(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

02 遼寧:精耕細作 腳踏實地

在客戶裂變上,遼寧團隊有自己獨到的經驗和方法。一是老客戶裂變。根據任務回款,用數據分析的方式,目標倒推制定任務,并從老客戶介紹等四個維度考核經銷商。二是尋找新客戶。通過啟動會,教會每一位經銷商、導購使用生活家地板小程序。在利用生活家小程序裂變的過程中,遼寧團隊自己先動起來,積極宣傳,發動身邊的人率先分享,區域經理把小程序的裂變方法拍攝成視頻,發給大家學習。因執行中監管嚴密,裂變跟進到位,遼寧生活家在322直播活動中下訂單的客戶超過1000多家。

03 河南:攜手聯盟 多管齊下

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(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

雖然市場情況并不是太好,但是整個2月,河南市場訂單成交額卻同比增長不少,他們是如何布局的?2月1日,河南團隊迅速召開區域經理微信會議,制定新的促銷方案和政策,以應對疫情市場。攜手聯盟,裂變資源。2月上旬,河南團隊聯合其他兩大家居建材品牌,通過雙品牌裂變客戶資源,全省線上直播,兩次微信落地成交近300單。鎖定社區,社群營銷。以社區為單位,創建不同的客戶社區群,通過游戲互動、有獎問答等活動吸引業主加入,同時站在客戶的角度,為他們出謀劃策,分享裝修干貨、木材知識、產品展示等,讓客戶深入了解生活家,增加客戶黏性,提高成交率。最終在2月28日的直播活動中,當天成交約300單。

04 北京:用心服務 打動客戶

為了做好疫情期間客戶服務工作,北京生活家專門成立了VIP專屬服務群,立體式高效的服務贏得客戶好評如潮。不少客戶主動介紹新客戶,其中有一個客戶張小姐一口氣介紹了8個潛在客戶。服務的對象不僅僅包括客戶,也包括每一位合作伙伴。北京家裝部的郭輝,前期通過微信與電話溝通,后期拜訪裝飾公司各分部,派發口罩、酒精等防疫用品,使得所負責裝飾公司的設計師,下預售訂單的設計師覆蓋率達到98%。疫情期間,北京生活家通過線上小程序,進行設計師及老客戶裂變,預售訂單超過1000個。

05 云南:巧借外力 苦練內功

地板品牌實力

(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

為教會大家學習線上直播的操作模式和方法,在322直播活動之前,云南生活家耗資數萬元聘請三方團隊來做“指導”和預演。3月9日,云南線上直播瀏覽量突破4萬,推廣大使2600多個,報名1088個,進直播間1069個,簽單347單。這場活動云南團隊通過微信炸群、老客戶介紹、設計師裂變等方式去蓄客,在疫情最嚴重的時候,給了經銷商信心,讓他們迅速進入狀態,同時也讓經銷商明白直播活動能夠為我們帶來增量,為后續直播活動打下了堅實的基礎。

化危為機,取長補短,創新求變,線上營銷的工具、平臺、策略與線下的服務、渠道、數據的結合,不僅沒有帶給線下代理、渠道業務任何沖擊,相反帶來了更多的契機,相信未來線上線下的協同發展是非常重要的思考點和方向。以上只是部分優秀區域的一些做法,因篇幅問題不能一一列舉,相信后續會有更多優秀的生活家人涌現。2020,不懼將來,合啟未來!

(文章來源:生活家地板供稿,侵刪)

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